Vyhledat

S čím potřebují řidiči poradit? Naše zákaznická linka vyřídila již přes 20 tisíc vašich dotazů!

Jak se blížíme k métě 10.000 fanoušků na Facebooku (dohromady ve dvou skupinách), bilancujeme. Co jsme na začátku absolutně nečekali je, že za 4,5 měsíce dokážeme vyřídit více než 20 tisíc žádostí o radu ze strany řidičů a dispečerů.


Na co se nejvíce ptáte:

  • zákazy jízdy - zhruba 65% všech dotazů; zejména Covid-19 způsobil velikou nejistotu v této oblasti a hodně řidičů se ptalo který zákaz vůbec platí a který ne. Postupně se situace uklidňuje, přesto tento typ dotazů převažuje

  • kudy mám jet - cca. 20% dotazů; ptáte se na co nejlepší cestu do svého cíle, kudy se vyhnout zákazu, kudy projede kamion, kde zaplatit na mýtném co nejméně, kde bývají největší zácpy a další věci, které vás zajímají když plánujete svoji trasu

  • pracovně-právní otázky - cca. 15% dotazů týkajících se vašich pracovních smluv, dodržování zákoníku práce, výplat, diet, výpovědí, vybodovaných řidičáků, pokut a další více nebo méně nepříjemné situace, ve kterých potřebujete pomoc

Jak se ptáte nejvíce

  • SMS - představuje zdaleka nejoblíbenější formu dotazů, ptáte se na čísle +420731112365

  • zprávy na FB - využíváte je čím dál více, v současnosti kolem 20 denně

  • chat - přes web www.d365.cz používáte občas

  • emaily - používáte velmi málo, ptáte se zhruba 1x denně na d365@d365.cz

Kdy se ptáte nejvíce

  • nejvíce frekventované dotazy jsou ve čtvrtek, pátek a v sobotu


S čím potřebujete pomoci Vy?


Víte, že naši členové získají přednostní vyřízení jejich rady? Zaregistrujte se ještě dnes na www.d365.cz/clenstvi a získejte pomoc, jakou řidiči kamionů jinde nenajdou.